Noisy le Grand, une ville moderne

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          Nos métiers, nos engagements

          Compétence des conseillers en séjour

          • Le service d’accueil permanent est tenu par un personnel pratiquant une langue étrangère au moins. 
          • Nos conseillers disposent d’une bonne connaissance du territoire et s’impliquent dans une démarche de qualité de service
          • Les supports sur l’offre touristique du territoire sont organisés, structurés ou conçus pour en offrir la meilleure lisibilité possible    
          • Les avis émanant des visiteurs, des prestataires et des élus sont recueillis afin de s’adapter à la demande et proposer des améliorations

           Engagements à l’égard de nos visiteurs 

          • Réunir et mettre à disposition de nos visiteurs des informations touristiques et culturelles actualisées, claires, précises et fiables
          • Etre à l’écoute et anticiper afin de répondre aux besoins exprimés par les clients et visiteurs
          • Inciter le visiteur à connaître la ville et ses environs en facilitant ses démarches auprès de nos prestataires et en organisant des visites guidées de découverte de Noisy le Grand
          • Proposer de la documentation sur les régions et départements de France (supports papier)
          • Afficher les informations utiles hors de nos permanences : numéros d’urgence, plan de ville

          Engagements à l’égard de nos adhérents 

          • Informer gratuitement sur l’offre touristique locale et particulièrement de nos adhérents par la diffusion sur support papier, en une langue étrangère, et via le site internet, de plaquettes sur les restaurants et hébergements touristiques classés comportant au moins : le nom de l’établissement, ses coordonnées postales, téléphoniques, courriel et adresse de site internet et son niveau du classement
          • Faire bénéficier nos adhérents de nos publications et les associer à certaines animations
          • Organiser des visites-découverte de ville à l’attention du personnel des établissements
          • Faire connaître nos adhérents au niveau départemental en assurant le relais avec le Comité Départemental du Tourisme de Seine Saint Denis

          Office de Tourisme et d'Animation - Ville de Noisy-le-Grand

          1, Route de Villiers - 93160 Noisy-le-Grand

          Tél. : 01 43 04 51 55

          Ouvert du lundi au samedi, de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 18h30

          >> Voir tout l'agenda

          Agenda

          mardi22août